Splošni pogoji

1.) Cene

 Cene so navedene v evrih. Nismo davčni zavezanci, zato cene ne vsebujejo ddv.. Cene  in dobavni roki veljajo na dan naročila in se lahko dnevno spreminjajo brez predhodnega obvestila. Trudimo se za čim bolj točne in ažurne informacije, obstaja pa možnost, da podatki niso popravljeni v trenutku spremembe. V tem primeru stranki ponudimo možnost zamenjave ali vračilo denarja.

2.) Tajnost podatkov

Za izvedbo nakupa potrebujemo nekatere vaše podatke (ime, priimek, naslov, telefon, e-mail), ki so potrebni za čim hitrejšo in nemoteno dostavo. V kolikor nam boste posredovali še podatke o rojstnem dnevu vašega otroka, boste deležni dodatnih ugodnosti. Podatki so skrbno varovani in jih bomo obdržali v tajnosti ter ne bodo posredovani tretji osebi, razen partnerjem, ki opravljajo dostavno službo (GLS, Pošta Slovenije). Ob morebitnem vdoru v računalniški sistem ne prevzemamo odgovornosti. Z registracijo oz.nakupom (tudi kot gost) se smatra, da se strinjate, da se lahko vsi vaši vnešeni/ posredovani podatki uporabljajo za tržno – komunikacijska sporočila, obveščanje preko maila/telefona o plačilih in stanju naročila ter za dostavo (podatki natisnjeni na kuvertah oz. drugih oblikah materiala za dostavo) . V kolikor le teh ne boste želeli prejemati, se boste lahko kadarkoli odjavili na naši spletni strani.

3.) Vrnitev izdelkov

Skladno z določili 43.č. člena Zakona o varstvu potrošnika (ZvPot) ima potrošnik pravico, da v petnajstih dneh od prevzema blaga podjetju sporoči, da odstopa od pogodbe in sicer na kontaktni elektronski naslov info@mybaby.si, ne da bi mu bilo potrebno navesti razlog za svojo odločitev. Nepersonalizirane izdelke lahko vrnete v roku 15 dni, v kolikor z izdelkom niste zadovoljni. Rok vrnitve začne teči z datumom dostave paketa. Izdelke lahko vrnete znotraj tega obdobja na vaše stroške poštnine. Izdelki morajo biti nerabljeni in jih lahko vrnete le v originalni embalaži. Vsi produkti, ki so bili poškodovani po dostavi in niso v originalni embalaži ne bodo zamenjani ali povrnjeni. Ponudnik ni dolžan sprejeti pošiljk z odkupnino. Personalizirane izdelke oz izdelke po naročilu ni možno vrniti oz preklicati naročila, v kolikor je že šlo v izdelavo.

V primeru, da ste prejeli poškodovan paket med transportom, ga takoj reklamirajte dostavljavcu in  nas o tem obvestite na info@mybaby.si V kolikor ste prejeli napačen izdelek ali izdelek z napako ga prosimo pošljite na spodnji naslov: 

Miha Peček s.p.
Tržaška 297

1000 Ljubljana
Slovenija

Prosimo  vas, da pri vračilu sporočite tudi vaše osebne podatke (ime in priimek, telefonsko številko, email, naslov).

Nov izdelek vam bomo poslali znotraj 30 dni po prejemu vaše reklamacije.

Personalizirane izdelke lahko vrnete, v kolikor ste opazili napako v materialu ali napisu. Izdelek lahko vrnete po pošti na zgornji ali pa nam pošljite fotografijo, iz katere je jasno razvidno, kje je napaka. Prosimo  vas, da sliki dodate tudi vaš opis. Sliko nam lahko pošljete na info@mybaby.si

4.) Vrnitev kupnine

V kolikor vam izdelek ne ustreza ali je poškodovan, ga bomo z veseljem zamenjali za katerikoli drugi izdelek ali pa vam vrnemo denar. Pri personaliziranih izdelkih je možno vračilo, le v primeru stvarnih napak (npr. poškodovana majica, avtonalepka ipd). Denar vam bomo vrnili v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v 15 delovnih dneh od prejema reklamacije. Za hitrejšo vrnitev denarja vas prosimo, da nam ob obvestilu sporočite tudi vaš TRR. 

5.) Podatki, navedeni na spletni strani

Pridružujemo si pravico do spremembo splošnih pogojev in drugih podatkov objavljenih na spletni strani brez predhodnega obvestila. Trudimo se skrbeti za točnost in ažurnost podatkov, kljub temu vsebine lahko vsebujejo napake, za katere ne prevzemamo odgovornosti. Fotografije so simbolične in ne zagotavljajo lastnosti izdelka.

6.) Veljavnost naročila

Kupec z nakupom potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji podjetja. Kupec ima pravico, da odstopi od pogodbe v roku 15 dni. V kolikor izdelkov ne moremo dostaviti, si pridružujemo pravico do odstopa, seveda pa vas bomo o tem obvestili na vaš elektronski naslov.

7.) Dostava izdelkov 

Personalizirane izdelke ponavadi izdelamo v roku 2-5 delovnih, kar je potrebno upoštevati v času naročila. Ta čas se lahko podaljša glede na razpoložljivosti in druge dejavnike. Ob naročilu je potrebno dodatno upotevati tudi čas dostave, ki je odvisen od izbrane dostavne službe. 

8.) Podatki o podjetju

Spletno mesto www.mybaby.si  je last podjetja Miha Peček s.p. Vse pravice so pridržane. Vsebine in fotografije je prepovedano posredovati tretjim osebam ali jih kakorkoli uporabljati za komercialne namene.

Slovenija

 DDV: 91648777 (nismo davčni zavezanci)

9.) Reševanje potrošniških sporov

Skladno z zakonskimi normativi ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov. Miha Peček s.p., ki kot ponudnik blaga in storitev omogoča spletno trgovino na območju Slovenije, na svoji spletni strani objavlja elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS). Platforma je na voljo potrošnikom na povezavi TUKAJ.

10. PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

Kakšne podatke zbiramo?

Miha Peček s.p. zbira sledeče osebne podatke za potrebe poslovanja: ime in priimek, naslov in kraj bivanja, naslov elektronske pošte, kontaktno telefonsko številko, geslo v šifrirani obliki ter ostale podatke, ki jih uporabniki vnesete v obrazce na spletnem mestu www.mybaby.si.  Miha Peček s.p. ne odgovarja za točnost podatkov, ki jih vnese uporabnik. Za zagotavljanje varnosti in dokazljivosti se zbirajo tudi IP naslovi, iz katerih uporabniki dostopajo do spletnega mesta. Posameznemu uporabniku je ob začetku obiska dodeljen sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Miha Peček s.p.  lahko na uporabnikov računalnik shrani tudi druge piškotke, kot so identifikacijska številka uporabnika v šifrirani obliki (za prepoznavanje uporabnika ob naslednjem obisku) in piškotki sistema Google Analytics (analiza obiskov spletne strani). Sejni piškotki se v pomnilnik strežnika shranjujejo le za čas trajanja obiska in se izbrišejo po eni uri neaktivnosti, trajni piškotki pa so shranjeni na računalniku obiskovalca 3 leti, potem postanejo neaktivni.

Način in namen obdelave osebnih podatkov 

Z uporabo spletnega mesta www.mybaby.si se uporabnik strinja z vsakokratno veljavnimi pravili in splošnimi pogoji, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev in pravil ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov. 

Miha Peček s.p. kot upravljavec podatkov lahko te v anonimizirani sumarni obliki uporabi za namene statističnih analiz. Podatkov o uporabnikih Miha Peček s.p. v nobenem primeru ne bo predal nepooblaščenim osebam. 

Prijava na e-novice:

Uporabniki se lahko prijavijo na e-novice, s katerimi jih Miha Peček s.p. do preklica obvešča o novostih v ponudbi na spletu in ostalih prodajnih mestih, o marketinških aktivnostih in drugih promocijah. S prijavo na e-novice se uporabnik vpiše v seznam prejemnikov e-novic, ki je istočasno lahko tudi baza prejemnikov ugodnosti, ki jih www.mybaby.si nudi svojim uporabnikom (npr. popusti za zvestobo, mesečna nagradna igra …). Za prijavo na e-novice  Miha Peček s.p.  zbira sledeče podatke: e-naslov, IP, v primeru, da se uporabnik prijavi kot registrirani član, pa tudi ime in priimek, naslov, telefon in rojstni datum. 

Uporabnik je do preklica prijavljen na e-novice www.mybaby.si (t. i. opt-in). Kadarkoli lahko pisno ali s klikom na gumb Odjava v e-novicah zahteva, da upravljavec osebnih podatkov trajno ali začasno preneha uporabljati njegove osebne podatke za namene neposrednega trženja. Zahtevi bo ugodeno v 15 dneh od dneva prejema zahteve, kot predpisuje zakon. Uporabnik lahko zahteva tudi prenos podatkov ali seznanitev z njimi. Upravljavec Miha Peček s.p. se zavezuje, da bo podatke skrbno varoval skladno z zakonodajo, ki ureja varovanje osebnih podatkov. E-novice Miha Peček s.p.  pošilja preko spletne aplikacije MailChimp. 

Sodelovanje v nagradnih igrah:

Obdelavo podatkov, zbranih s sodelovanjem v nagradnih igrah, urejajo pravilniki o nagradnih igrah. 

Registracija uporabnika:

V spletni trgovini www.mybaby.si se lahko posameznik prijavi kot registrirani uporabnik. Vsebine spletne trgovine so dostopne tudi anonimnim neregistriranim uporabnikom (gostom). Registrirani uporabniki v postopku registracije posredujejo zahtevane podatke. Vsak registriran uporabnik dobi svoje uporabniško ime in geslo, ki je tajno. Uporabnik je dolžan zagotoviti, da bo s svojim uporabniškim imenom in z geslom upravljal izključno sam oz. od njega pooblaščena oseba. Vsak uporabnik samostojno odgovarja za vsebine, ki jih vpiše na straneh www.mybaby.si. Končni kupec v spletni trgovini www.mybaby.si je izključno tisti registrirani uporabnik oz. neregistrirani uporabnik (gost), ki kupuje blago za osebne namene ali nepridobitno dejavnost.

V primeru, da kupec opravi nakup, bo podjetje Miha Peček s.p.. vpisane podatke do preklica uporabljalo za obdelavo uporabnikovega naročila, pripravo še bolj relevantnih ponudb in za marketinške analize, ki bodo pomagale izboljšati prodajni proces. Podatki bodo lahko uporabljeni tudi za ponovno trženje.  Podjetje Miha Peček s.p.  podatke hrani do preklica ali odjave skladno s slovensko zakonodajo. Uporabnik se lahko kadarkoli pisno odjavi z mailom, poslanim na  info@mybaby.si, ali s klikom na gumb Izbris računa. V primeru, da uporabnik želi izbrisati uporabniški račun, mora e-sporočilo vsebovati naslednje podatke: naslov sporočila naj bo Ukinitev uporabniškega računa; v vsebini naročila mora biti navedeno ime in priimek uporabnika, naslov in elektronski naslov, s katerim se je uporabnik registriral; sporočilo mora biti poslano z elektronskega naslova, s katerim je uporabnik prijavljen kor registrirani član. 

Nakupovanje kot gost:

V primeru, da uporabnik naročilo izvede kot gost, bo podjetje Miha Peček s.p. vse vpisane podatke (ime, priimek, naslov, email, telefon) uporabilo za obdelavo oddanega naročila. Miha Peček s.p.  omogoča hrambo računov, ki se nanašajo na dobave blaga ali storitev na ozemlju Slovenije najmanj 10 let po poteku leta, na katero se računi nanašajo – s tem pa se hranijo tudi podatki, ki so na računu. Uporabnik lahko specifična vprašanja na podjetje Miha Peček s.p.   posreduje tudi preko kontaktnih obrazcev ali e-naslovov, objavljenih na spletnem mestu, in s tem upravljavcu zaupa navedene podatke. Ti bodo uporabljeni za rešitev uporabnikovega vprašanja. E-naslovi, navedeni na spletni strani, niso osebni, pač pa poslovni e-naslovi. Torej niso vezani na eno fizično osebo, pač pa podatke, posredovane na ta način, lahko obdelujejo različne osebe – z namenom hitre in učinkovite rešitve uporabnikovega vprašanja. S pošiljanjem e-sporočila preko spletnega obrazca ali na naslove, navedene na tem spletnem mestu, se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe spletnega mesta www.mybaby.si. 


Pravice uporabnika 

Uporabnik lahko kadar koli zaprosi za seznanitev z osebnimi podatki, ki jih upravljavec obdeluje, za njihovo omejitev, izbris, popravek ali prenos podatkov. Kakršna koli vprašanja v povezavi z varovanjem osebnih podatkov na spletnem mestu www.mybaby.si pa lahko naslovi tudi na elektronski naslov info@mybaby.si

Kako zagotavljamo varnost podatkov 

Podatki, ki jih uporabnik posreduje preko obrazcev na straneh www.mybaby.si ali kako drugače (preko e-maila, telefona idr.), so zaupni in se obravnavajo v skladu z veljavno slovensko zakonodajo. Osebne podatke bo Miha Peček s.p.  varovalo ter preprečevalo njihovo zlorabo. Osebni podatki bodo uporabljeni le za namene, za katere je uporabnik dal svoje soglasje in za namen izvršitve naročila (obveščanje o plačilih, dostavi ipd). Dostop do osebnih podatkov imajo zgolj s strani Miha Peček s.p.  pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla. 

Miha Peček s.p.  za prenose vseh osebnih podatkov uporabnika uporablja tehnologijo, ki skrbi za kodiranje vseh informacij, poslanih z naročili. Podatki o plačilni kartici, ki jih uporabnik vnese v primeru takšnega načina plačila, se v kodirani obliki prenesejo iz uporabnikovega računalnika neposredno v avtorizacijski strežnik Braintree.

Posredovanje podatkov pooblaščenim partnerjem 

Podatki, ki jih uporabnik zaupa upravljavcu, so zaupni. Miha Peček s.p.. jih ne posreduje nepooblaščenim tretjim osebam. Osebne podatke pa lahko posreduje zaupanja vrednim partnerjem ali po zakonski dolžnosti, skladno z veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Podatki so lahko posredovani: 

- družbam za obdelavo podatkov in informacijske storitve, ki zagotavljajo nemoteno delovanje spletnega mesta in njegove izboljšave (gostovanje na strežniku, e-mail marketing …); 
- marketinškim agencijam za namen ponovnega trženja (v kriptirani obliki) 
- podjetjem, ki zagotavljajo nemoten proces nakupa (Paypal, Braintree, dostavne službe  GLS, Pošta Slovenije, Fedex ipd.)  
- pooblaščenim ustanovam, če tako zahteva zakon (sodišče ipd.). 

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z njimi skladno z evropsko zakonodajo. 

Privolitev 

Z uporabo spletnega mesta www.mybaby.si se uporabnik strinja s splošnimi pogoji uporabe, objavljenimi na tem spletnem mestu. Na tem mestu lahko uporabnik redno spremlja morebitne spremembe splošnih pogojev ter posledično način in namen obdelave zbranih osebnih podatkov. 

Povezava z družbenimi omrežji 

S klikom na ikono posameznega družbenega omrežja (Facebook, Instagram), ki se nahaja na spletni strani www.mybaby.si , lahko uporabnik preprosto dostopa do profilov podjetja Miha Peček s.p. na družbenih omrežjih in objav drugih profilov na družbenih omrežjih z vsebino, vezano na Miha Peček s.p. Klik na te gumbe-ikone družbenemu omrežju omogoča, da uporabniku hitro ponudi relevantne informacije, glede na uporabnikovo spletno aktivnost. 


Upravljavec osebnih podatkov je: Miha Peček s.p. , Tržaška 297, 1000 Ljubljana. Morebitna vprašanja o zasebnosti in obdelavi osebnih podatkov lahko naslovite na info@mybaby.si